Version provisoire du 18 octobre 2026. Les informations indiquées « à compléter » doivent être renseignées et ce document validé avant toute réservation ferme.
Où sont stockées les données ?
Les informations saisies dans les formulaires de Roucky&Friends sont conservées dans des fichiers locaux sur le serveur qui héberge le site, sans recours à une base de données distante pour ces formulaires. Les demandes de réservation, fiches animaux, avis et comptes rendus sont enregistrés dans des fichiers JSON ; les photos de visite sont conservées dans un espace de stockage du même serveur.
Le site en ligne est hébergé chez IONOS : les données sont conservées sur le serveur d’hébergement, et non uniquement sur l’ordinateur de l’exploitant. Lors des tests avec PHP sur un ordinateur, les données de test restent sur cet ordinateur. La localisation physique des serveurs et les accès techniques dépendent du contrat IONOS ; aucune localisation exclusivement française n’est présumée.
Le stockage sur le serveur ne garantit pas, à lui seul, la sécurité ou la conformité RGPD. L’accès aux dossiers contenant les informations privées doit être empêché au niveau du serveur, les comptes doivent être protégés et des sauvegardes ainsi qu’une politique de suppression doivent être prévues.
Quelles informations sont collectées et pourquoi ?
Les demandes de pré-réservation recueillent des coordonnées (nom, téléphone, e-mail facultatif), la commune ou adresse d’intervention, le nom et le type d’animal, la prestation et les dates souhaitées, ainsi que les instructions que le client transmet. Elles servent à répondre à la demande, évaluer les disponibilités et organiser la prestation éventuelle.
Les fiches animaux internes peuvent enregistrer des contacts, des informations vétérinaires, des habitudes et des consignes utiles au suivi des animaux confiés. Évitez d’envoyer des informations sur la santé des personnes dans les zones de texte libre.
Les avis déposés à l’aide d’un lien individuel enregistrent le nom indiqué, l’animal ou la prestation, une note, une date de prestation et un commentaire. Si vous autorisez leur publication, ces éléments deviennent visibles par les visiteurs du site. Un lien d’avis n’est valable que temporairement et ne peut servir qu’une fois.
Photos et carnets de balade
Des photos de l’animal peuvent être prises pendant une visite ou une balade avec l’accord du propriétaire. Les carnets de visite et leurs photos sont accessibles par un lien privé temporaire, révocable par l’administrateur. L’expiration d’un lien ne supprime pas automatiquement les photos conservées sur le serveur. Les photos d’un carnet privé ne sont pas publiées automatiquement dans une galerie publique.
Accès, destinataires et services externes
Les données des réservations et des fiches animaux sont destinées à la personne chargée de l’activité Roucky&Friends. Les personnes pouvant techniquement accéder au serveur et à ses sauvegardes dépendent de l’hébergement retenu. L’administration utilise un cookie de session technique nécessaire à la connexion.
Le site charge actuellement des polices depuis Google Fonts : le navigateur peut donc contacter ce prestataire lors de l’affichage des pages. Si vous choisissez d’ouvrir WhatsApp, les informations transmises via cette application sont également traitées selon ses propres règles. Le formulaire de réservation n’envoie pas automatiquement le contenu de votre demande à WhatsApp.
Durées de conservation et droits des personnes
À ce stade, les fichiers enregistrés ne sont pas automatiquement purgés à une date déterminée. Avant la mise en ligne publique, des durées de conservation adaptées à chaque catégorie de données devront être fixées et appliquées (demandes non abouties, prestations, fiches animaux, photos, avis, journaux et sauvegardes).
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement dans les cas prévus par la loi ou la limitation du traitement de vos données, et exercer les autres droits applicables en contactant le responsable de l’activité. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Pour toute demande relative à vos données personnelles et à l’exercice de vos droits : amandine@rouckyandco.fr.
À compléter avant publication : identité complète et adresse du responsable de traitement, bases légales retenues pour chaque traitement, durées de conservation, coordonnées contractuelles de l’hébergeur IONOS et localisation des serveurs ainsi que les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen.